Comment KongaPay a migré 50 000 comptes et 2M de transactions d'une plateforme interne vers Skaleet sans interruption de service
- Secteur Marketplace
- Pays Nigeria
- Cas d'usage Migration
KongaPay, solution de paiement nigériane
Grande plateforme de e-commerce au Nigeria et quatrième marketplace la plus visitée en Afrique, Konga dessert plus de 4 millions d'utilisateurs et gère 100 millions de transactions par an. La plateforme rassemble des détaillants proposant une large gamme de produits, de l'électroménager et de l'électronique aux produits d'épicerie et de mode. Depuis sa création en 2012, Konga se distingue en fournissant des services adaptés au marché nigérian, notamment une livraison rapide et sécurisée dans les zones rurales et reculées. Konga se démarque également par ses solutions de paiement en ligne innovantes et sécurisées.
KongaPay, une solution novatrice développée par Konga, offre à ses clients un portefeuille numérique polyvalent, des options de paiement en ligne fluides pour la marketplace de Konga, des transferts d'argent rapides et des services de paiement de factures. Elle permet également aux commerçants de bénéficier de solutions POS, de passerelles de paiement et de services bancaires aux entreprises pour rationaliser leurs opérations et stimuler leur croissance. Pour accroître encore sa valeur, KongaPay s'efforce d'inciter les clients à adopter sa plateforme, en réduisant la dépendance aux intermédiaires et tout en offrant une expérience de paiement transparente, sécurisée et gratifiante. En innovant en permanence et en offrant une commodité inégalée, KongaPay renforce sa position de partenaire de confiance pour les particuliers et les entreprises.
Le défi de l'évolutivité avec une solution entièrement interne
Konga avait développé une solution en interne pour gérer KongaPay, mais a décidé de revoir la décision de construction vers une approche hybride « buy and build ». Pendant les périodes de promotion, la solution interne n'a pas pu faire face aux volumes. Le grand nombre de clients sur la plateforme posait des problèmes de performance avec un impact majeur sur la satisfaction des clients, ainsi que sur l'acquisition de nouveaux clients et commerçants.
Migration vers la plateforme évolutive de Skaleet
KongaPay a utilisé un modèle hybride où il a pu remplacer son core ledger tout en conservant un écosystème d'autres modules construits en interne, tels que ses modules front-end et passerelle de paiement. Lors de la migration, les deux plateformes - celle développée en interne par Konga et Skaleet - ont été utilisées en parallèle pendant un certain temps, avec une synchronisation en différé des transactions afin que celles-ci puissent être migrés sans accroc, sans interruption de service et sans qu'il soit nécessaire pour KongaPay de télécharger une nouvelle application.
KongaPay a choisi Skaleet pour sa longue expérience sur le marché africain et sa facilité d'intégration. Travailler avec Skaleet a ouvert tout un nouveau monde de possibilités. KongaPay gère désormais l'interopérabilité avec une banque partenaire qui prend en charge les transactions transfrontalières et a pu s'intégrer à son partenaire d'interopérabilité ainsi qu'à Skaleet en moins d'une heure.
Nous avons opté pour Skaleet, car la solution nous proposait un équilibre idéal entre flexibilité et évolutivité grâce à son modèle hybride « buy and build ». Cette approche nous a permis de tirer parti d’un Core Banking Solution tout en conservant la capacité de personnalisation et d’innovation pour répondre à nos besoins uniques. Les précédents succès de Skaleet en Afrique ont démontré son adaptabilité au paysage dynamique et en pleine croissance des services financiers de la région, ce qui correspond parfaitement à nos objectifs de croissance.
KongaPay a migré avec succès 2 millions de transactions à partir de son système informatique interne. KongaPay a acquis 20 % de clients supplémentaires depuis sa migration vers Skaleet, et le nombre de transactions a augmenté de 15 %.
De plus, les capacités de mise sur le marché rapides de Skaleet nous ont permis de lancer des solutions innovantes plus rapidement que les approches de développement traditionnelles, ce qui nous donne un avantage concurrentiel dans un secteur où l’agilité est essentielle. Avec Skaleet, nous avons pu garantir la résilience opérationnelle, l’évolutivité pour la croissance future et une expérience client améliorée, le tout soutenu par une infrastructure robuste et conforme.
Martin Della Chiesa, Co-CEO de Skaleet, parle de la collaboration entre KongaPay et Skaleet :
Skaleet est très fier de soutenir la croissance de Kongapay et le développement de Konga dans la catégorie embedded finance dans l'un des pays qui évoluent le plus rapidement de la planète.
