ISO 27001 : un standard clé pour bâtir la confiance

La sécurité de l’information est un enjeu central pour toutes les organisations, particulièrement dans les secteurs sensibles tels que les services financiers. Dans ce cadre, la norme ISO 27001 constitue une référence à échelle mondiale pour renforcer ses pratiques en matière de gestion de la sécurité de l’information.

Le système de gestion de l’information de Skaleet a obtenu la certification ISO/IEC 27001 par un organisme sérieux et reconnu, l’AFNOR. Cet article vous fournit un éclairage sur les objectifs de cette norme, les acteurs concernés, les procédures et les bienfaits associés à cette certification.

Norme ISO 27001 : présentation et objectifs 

La norme ISO/IEC 27001:2022 est un standard international en matière de gestion de la sécurité de l’information. Elle a été élaborée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), en collaboration avec la Commission électrotechnique internationale (IEC).

Cette norme vise à aider toutes les organisations, quels que soient leur secteur d’activité et leur taille, à protéger leurs informations sensibles et à gérer efficacement les risques associés à la sécurité de leurs données.

Dédiée au Système de management de la sécurité de l’information (SMSI), elle offre une approche méthodique pour identifier, évaluer et traiter les risques de sécurité, afin d’améliorer la protection des informations. Il s’agit d’une approche globale pour réduire les risques de défaillance, qui englobe : 
- Les personnes : formation, sensibilisation des collaborateurs pour assurer le respect des mesures de sécurité. 
- Les processus : mise en place de procédures et contrôles de sécurité pour structurer la gestion des risques.            
- Les technologies : adoption d’outils et de solutions techniques pour protéger au mieux les informations. 

C-I-D : Les trois piliers de la sécurité de l’information

Un Système de management de la sécurité de l’information aligné sur les exigences de la norme ISO 27001 répond à trois axes majeurs en matière de protection des données :

- Confidentialité : les données sont protégées contre tout accès ou toute divulgation non autorisés, assurant que seules les personnes habilitées peuvent les consulter.
- Intégrité : les données sont exactes, fiables et exhaustives.
- Disponibilité : les informations sont accessibles en permanence aux utilisateurs autorisés, garantissant la continuité des activités.

Pour aller plus loin, nous pouvons ajouter à ces trois points clés la traçabilité des données :

- Traçabilité : les différentes opérations effectuées peuvent être tracées, pour assurer la transparence et la responsabilité dans le traitement des informations.

Qui est concerné par la norme ISO/IEC 27001 ?

La sécurité de l’information est un sujet universel. Avec l’essor des nouvelles technologies et des dispositifs interconnectés, chaque organisation doit trouver les meilleures méthodes pour gérer le traitement et le partage d’informations, qu’il s’agisse de données clients, d’informations financières ou encore des stratégies d’entreprise.

La norme s’adresse donc aussi bien aux PME qu’aux grands groupes, ainsi qu’aux start-ups en pleine croissance. Les institutions publiques et les collectivités peuvent également y trouver un cadre efficace pour sécuriser leur système d’information. De même, les associations et organisations à but non lucratif peuvent s’appuyer sur la norme ISO/IEC 27001 pour protéger les données de leurs différentes parties prenantes.

La norme ISO 27001 permet à toute organisation, quelle que soit sa nature, de mettre en place des mesures adaptées pour protéger ses actifs critiques. Elle offre également une reconnaissance internationale, ce qui peut s’avérer un avantage concurrentiel pour les entreprises opérant sur plusieurs marchés.

Zoom sur les institutions financières

Dans le secteur financier, la confiance des clients repose en grande partie sur la sécurisation des systèmes et de leurs données. Les banques, fintechs et autres acteurs du secteur manipulent quotidiennement des données en sensibles, en quantité massive : informations personnelles, données de paiement… une faille pourrait avoir des conséquences désastreuses pour les clients, et la réputation de l’organisation.  

La norme ISO 27001 y est donc devenue un standard presque incontournable. Même si aucun système n’est invulnérable, elle permet de se conformer à des exigences strictes, prévenir les cyberattaques et renforcer la résilience opérationnelle face aux incidents.

L’importance de la norme ISO/IEC 27001 aujourd’hui

Au-delà des enjeux de protection évidents, la mise en œuvre des pratiques ISO 27001 démontre un engagement concret de la part des organisations envers la sécurité de l’information et la gestion des risques.

Ainsi, nombreuses sont les entreprises qui visent la certification afin d’asseoir leur crédibilité et de rassurer leurs clients. Un certificat délivré par un organisme accrédité est perçu comme une preuve de la capacité d’une organisation à traiter au mieux les données de manière sûre et conforme aux standards internationaux les plus robustes. Zoom sur les principaux bénéfices adaptés à la réalité du secteur financier.

Les avantages de la certification ISO 27001 pour les institutions financières

La conformité ISO apporte de nombreux bienfaits pour les organisations du secteur. Parmi eux, l’on retrouve :

- Continuité opérationnelle : les banques et fintechs dépendent de systèmes complexes. La norme leur permet d’identifier et de réduire les vulnérabilités tout en assurant une continuité des services essentiels grâce à l’instauration de meilleures pratiques.

- Anticipation : les menaces évoluent chaque année et les attaques sont de plus en plus sophistiquées. Appliquer la norme ISO/IEC27001 aide à garder une longueur d’avance, en intégrant une approche de gestion des risques.

- Protection des données et des transactions : la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des données financières sont des exigences fondamentales pour les clients et le bon déroulement des opérations des institutions financières. La certification garantit l’application des bonnes pratiques, permettant ainsi de prévenir d’éventuelles altérations, vols ou tentatives d’intrusion.

- Conformité réglementaire : évoluant au milieu de lois strictes (le RGPD — Règlement général sur la protection des données en Europe par exemple), les institutions financières peuvent s’appuyer sur le cadre ISO 27001 pour faciliter le respect de ces exigences.

- Optimisation des coûts : grâce à des processus structurés, ISO 27001 permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les pertes liées aux incidents éventuels.

- Confiance accrue : la certification envoie un signal fort pour les clients et partenaires. C’est un élément fort pour attirer et fidéliser de nouveaux clients dans le secteur financier.

En s’appuyant sur la norme, les institutions financières ne se contentent donc pas de protéger leurs actifs : elles gagnent également en agilité, tout en s’assurant une compétitivité accrue dans une logique d’amélioration continue. Elles appliquent ainsi la méthode PDCA, également connue sous l’appellation « Roue de Deming » :

- « Plan » pour établir et planifier la politique de sécurité, définir les objectifs du SMSI, ainsi que son périmètre d’intervention.    
- « Do » pour déployer les actions et appliquer les procédures.        
- « Check » pour suivre au quotidien et s’assurer que tout fonctionne correctement grâce à des audits de conformité et des contrôles internes notamment.    
- « Act » pour mettre en place des actions correctives ou d’amélioration

Comment obtenir la certification ISO 27001 ?

Le processus de certification répond à une démarche structurée. Voici les étapes principales pour obtenir la certification : 

Dans un premier temps, l’organisation met en œuvre son SMSI en se conformant aux exigences de la norme : périmètre, rôle, identification et traitement du risque, politiques de sécurité, points de contrôles pour protéger les données. Une fois opérationnel, sa conformité est soumise à un audit initial effectué par un organisme de certification.

L’auditeur évalue d’abord la conformité par un audit documentaire. Puis, il vérifie sur site l’application de ces mesures. Dans notre cas, cet audit a été réalisé par l’AFNOR. Un auditeur a été dépêché sur site pour réunir les preuves permettant de démontrer la conformité aux exigences de la norme. Ces éléments incluent l’analyse des politiques et des procédures en place, ainsi que l’identification des non-conformités majeures ou mineures, des points forts et des points faibles du système. Un rapport détaillé a ensuite été soumis à un jury interne à l’AFNOR, qui examine les conclusions de l’audit et décide d’attribuer (ou non) la certification.

Une fois délivré, le certificat est attribué pour une durée de trois ans, avec des audits de suivi plus réguliers pour garantir le maintien des bonnes pratiques, suivre l’état d’avancement des activités et les non-conformités ou écarts identifiés lors du premier audit. 

Skaleet conforme à la norme ISO/IEC 27001:2022

Appliquer la norme ISO 27001, c’est s’engager à mettre en place un cadre robuste pour protéger efficacement les données de ses clients. Skaleet s’inscrit dans cette démarche en appliquant les exigences de la norme. Cet engagement garantit à nos clients un Core Banking fiable et résilient.

Ce que cela signifie pour nous

- Engagement envers la sécurité : chez Skaleet, la certification atteste de notre engagement envers la protection des données et des actifs critiques de nos clients. Nous avons fait le choix de la rigueur en adoptant les normes les plus strictes en matière de sécurité de l’information. Chaque processus est conçu pour prévenir les risques, garantir la résilience et protéger les informations sensibles.           
En sécurisant nos infrastructures et nos systèmes, nous souhaitons apporter une réponse concrète aux évolutions des pratiques, et aux menaces qui peuvent toucher les institutions financières.

- Crédibilité : la démarche vers la certification s’inscrit dans notre volonté d’être reconnu comme un acteur sérieux et engagé dans la sécurité de l’information. La conformité à la norme atteste de la robustesse de nos process et de notre capacité à répondre aux exigences les plus élevées. Nous souhaitons démontrer que notre Core Banking repose sur des bases solides, pour apporter de la sérénité à nos clients.

- Amélioration continue : la certification ne marque pas la fin d’un projet, mais plutôt le prolongement de notre démarche d’amélioration continue. Nos processus et outils sont régulièrement révisés pour renforcer encore nos pratiques et répondre aux nouvelles attentes. Ce travail inclut l’écoute et l’intégration des retours de nos partenaires et de nos clients pour faire évoluer notre Core Banking Platform.

- Implication des équipes : la sécurité est l’affaire de tous ! Toutes les équipes Skaleet sont ainsi mobilisées pour garantir la sécurité, la confidentialité, l’intégrité de l’information.

Chez Skaleet, cela se traduit aussi par des sensibilisations régulières de nos collaborateurs via des plateformes de formation en ligne, des quiz et des ateliers pratiques pour garantir que chacun maîtrise les bonnes pratiques.

Et pour nos clients

- Conformité : les banques et les institutions financières sont soumises à de nombreuses contraintes de sécurité, et la conformité aux exigences réglementaires est une nécessité. En choisissant une entreprise qui répond aux exigences des normes telles que l’ISO/IEC 27001, elles s’assurent de collaborer avec des organisations qui respectent les standards les plus élevés.

Cela simplifie également leur démarche pour se justifier auprès des régulateurs. Les exigences deviennent plus faciles à respecter avec un partenaire déjà conforme, et qui coche donc un grand nombre de cases.    
Une banque avec un Core Banking conforme à la norme aura aussi plus de crédibilité sur le marché, et notamment auprès des régulateurs et des auditeurs.

- Confiance accrue : la certification renforce logiquement la confiance de nos clients et différents partenaires pour bâtir des relations solides et durables. Elle leur assure que leurs informations sensibles sont entre de bonnes mains, protégées par des processus éprouvés et régulièrement audités.

Et ensuite ?

Notre engagement envers l’excellence et la sécurité se poursuit ! Nous continuons à renforcer nos systèmes et à identifier des axes d’amélioration.

Dans le cadre de la norme ISO 27001, un renouvellement partiel a lieu chaque année : des audits de suivi sont réalisés pour maintenir les pratiques aux standards les plus élevés et s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Au bout de 3 ans, un audit complet doit à nouveau être conduit pour renouveler la certification. Nous nous engageons à mener une politique de contrôle rigoureuse afin de conserver cette certification.

Par ailleurs, nous veillons à répondre toujours plus efficacement aux attentes de nos clients et à leurs besoins.

Cette dynamique garantit que nos services respectent les meilleures pratiques de sécurité, tout en offrant à nos partenaires des solutions fiables et résilientes pour plus de sérénité.

Vous souhaitez en savoir plus ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.